תקנון האתר

1 כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר  shirbehar.com (להלן "האתר"). מטרת האתר להציג מידע אודותיו, לרבות מוצריה ו/או שירותיה, ובנוסף לאפשר למשתמשים רשומים לרכוש מוצרים באמצעות האתר. הגישה לאתר והשימוש בו, ובכלל זה המידע ו/או השירותים השונים המפורסמים בו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש"), המסדירים את היחסים בין האתר לבין המשתמשים (להלן "המשתמש/ת" או "המשתמשים").

1.2 האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, למחוק או להוסיף על תנאי השימוש בכל עת, ללא מתן הודעה מוקדמת מעבר לפרסום ההוראות בתנאי השימוש ועל פי שיקול דעתו הבלעדי. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר, בשירותים המוצעים בו ו/או בתנאי השימוש יחייבו את המשתמשים באתר עם המשך השימוש בו. עצם השימוש באתר בכל דרך, במישרין או בעקיפין, לרבות גלישה באתר, שימוש בכל תוכן ו/או שירות המופיע בו, רישום וכניסה לאזור האישי (במקרים בהם הדבר מתאפשר) וכדומה מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות (להלן "מדיניות הפרטיות") בה ניתן לצפות כאן, כפי שיעודכנו מעת לעת, ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות. המשתמשים מצהירים ומאשרים כי קראו את תנאי השימוש בעיון וכי הם מודעים ומסכימים להם במלואם. ככל שהמשתמשים אינם מסכימים לתנאי השימוש או לחלקם, המשתמשים מתבקשים שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.3 נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע בכל מועד הוא זה המפורסם באתר. תנאי השימוש יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את זה.

1.4 כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמשים והן לא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש.

2 שימושים אסורים באתר

2.1 ללא מתן הרשאה מהאתר, מראש ובכתב, חל איסור לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת השימוש באתר:

 2.1.1 לעשות שימוש מסחרי מכל סוג שהוא באתר, כולו או חלקו.

 2.1.2 להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את האתר ו/או כל תוכן המופיע באתר.

2.1.3 להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של האתר ו/או כל תוכן המופיע באתר.

2.1.4 להציג את האתר ו/או כל תוכן המופיע בו בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או הצגתם בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי ו/או מחסירים דבר כלשהו.

2.1.5 לשבש או להפר כל זכות של משתמש אחר באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר, לרבות באמצעים אוטומטיים.

 2.1.6 לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש/ת אחר/ת ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן המופיע בו כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

 2.1.7 שימוש באתר ו/או בתוכן המופיע בו לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.

 2.1.8 לבצע כל פעילות שאינה חוקית או לעודד לביצוע פעילות כאמור.

2.2 האתר עשוי לאפשר למשתמשים לפרסם תגובות, משובים ושאלות בקשר עם האתר ו/או המידע ו/או השירותים המוצעים בו, וכן לפנות באמצעותו לאתר לשם יצירת קשר ו/או בקשת או מסירת מידע אודות מוצרי האתר ו/או שירותיה, במקרים המתאימים. האתר מכיר באופייה של רשת האינטרנט כמדיום הנמצא בשימוש על-ידי אנשים, וזאת בין היתר על מנת ליתן לה משוב ו/או מידע בקשר לאתר, תוך נקיטת מאמצים סבירים לקחת את המידע והמשוב כאמור בחשבון בעת הצורך והשימוש לצרכיו של האתר. מבלי לגרוע מהאמור, האתר אינו נושא בכל אחריות ו/או חבות כלשהי הנוגעת לכל משוב, תגובה או שאלה שמקורה במשתמשי האתר ואף שומרת לעצמה את הזכות להסירם מהאתר בהתאם לדין.

2.3 אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל למניעת גישת המשתמשים לאתר ואף לחשוף אותם לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם לדין.

 3 מסירת מידע השימוש בו

3.1 כלל המידע שיימסר ו/או ייאסף ו/או ייצטבר אצל האתר אודות המשתמשים במסגרתו ישמר בהתאם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

3.2 מובהר כי הרישום לאתר, מהווה הסכמה לקבלת פרסום ודיוור באמצעי המדיה השונים מהאתר. המשתמש/ת יוכל/תוכל לבקש להפסיק לקבל דברי פרסומות בכל עת.

3.3 האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמש/ת. למרות האמור, האתר לא יהיה אחראי בכל מקרה, לכל נזק שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש/ת ו/או מי מטעמו/ה כתוצאה מפגיעה במידע ו/או שימוש לא מורשה בו לרבות במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון.

3.4 כאשר הדבר נדרש, על המשתמשים למסור פרטים מדויקים ונכונים, על-מנת שהשימוש באתר יתאפשר במהירות וללא תקלות. מובהר בזאת, כי מסירת או הקלדת פרטים אישיים או מקצועיים כוזבים אסורה בהחלט, מהווה עוולה אזרחית ואף יכולה להוות עבירה פלילית, והעושה כן צפוי/ה להליכים משפטיים, פליליים ו/או אזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לאתר ו/או מי מטעמה עקב כך.

3.5 בוטל

3.6 האתר רשאי להסתמך על המידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בין אם במסגרת השימוש באתר על ידי המשתמשים ובין אם מידע שנמסר על ידי המשתמשים לאתר מחוץ לשימוש באתר והמשתמשים יהיו אחראים לכל נזק או הוצאה כספית שיגרם לאתר עקב הסתמכותה על המידע האמור וכן יהיו אחראים לכל תביעה או דרישה שתוגש על ידי צד שלישי או רשות שלטונית בגין פעולה שעשה האתר בהסתמך על המידע האמור.

4 רישום משתמשים לרכישת מוצרים באתר

4.1 רכישת מוצרים באתר תתאפשר למשתמשים שהם לקוחות האתר אשר נרשמו באתר בהתאם לתנאי שימוש אלה. על מנת להירשם ולהקים אזור אישי במסגרת האתר, על המשתמשים למלא את טופס ההרשמה הייעודי לכך במסגרת האתר ולהזין את פרטי המידע הרלוונטיים הנדרשים. לאחר שליחת הטופס לאתר, נציג האתר יעבור על המידע וייצור קשר עם המשתמשים על מנת לאמת את פרטי המידע ולבחון את אפשרות אישורם ורישומם במסגרת האתר. במקרה בו משתמש רשום כלקוח במערכות ניהול לקוח/הנהלת חשבונות של האתר יבוצע הרישום כמשתמש באתר על-ידי האתר על פי המידע שמצוי בידיו.

4.2 ההחלטה לאשר רישום משתמש לאתר תעשה לפי שיקול דעתו של האתר והאתר אינו מחוייב לאפשר לאדם או גוף כלשהם לרבות לקוחות קיימים של האתר, להרשם לאתר לרבות כמשתמשים הרשאים לבצע רכישת מוצרים. כמו- כן האתר רשאי בכל עת לפי שיקול דעתו להגביל את פעילות המשתמשים באתר, להסירם מהאתר, לקבוע תנאים כלשהם לפעילותם באתר והכל לפי שיקול דעתו המוחלט. למשתמשים לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי האתר בכל הקשור להחלטות אלה.

4.3 המשתמשים שנרשמו לרכישת מוצרים באתר יקבלו שם משתמש וסיסמה ייעודים לשם קיום פעילות רכישת המוצרים באתר, אותם על המשתמשים לשמור בסודיות מלאה ולא לגלותם לכל גורם שהוא. האתר רשאי לבצע ולאשר ולהוציא לפועל כל עסקה לרכישת מוצרים שנעשתה תוך שימוש ששם המשתמש והלקוח שהוקצו למשתמש/ת ולראותה כעסקה שבוצע על ידי המשתמש/ת לכל דבר וענין. על האתר לא תחול כל אחריות לשימוש בלתי מורשה או חורג בשם המשתמש ו/או הסיסמה שנעשו והאחריות הבלעדית על כך תחול על המשתמש לכל דבר וענין.

4.4 המידע שימסרו המשתמשים בפעילות הרכישה ו/או מידע שיאסף אודותיהם בפעילות הרכישה יאסף וישמר בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של האתר, למטרות ולצרכים המפורטים בה.

4.5 רישום וכניסה לאזור האישי ועשיית שימוש באתר לצרכי רכישת מוצרים ושירותים, לרבות בהתאם לתנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות, יתאפשרו אך ורק תחת התנאים כדלקמן:

4.5.1 המשתמש/ת רשום/מה לאזור האישי באתר ועושה שימוש באתר בהתאם לתנאי שימוש אלה ומדיניות הפרטיות.

4.5.2 המשתמש/ת מצהיר/ה כי הוא/היא בגיר/ה (מעל גיל 18) וכשיר/ה לבצע פעולות משפטיות מחייבות (אם המשתמש/ת קטין/נה או אינו/ה זכאי/ת לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את השימוש באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס).

4.5.3 המשתמש/ת בעל/ת תעודת זהות ישראלית תקפה או שהינו תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

4.5.4 המשתמש/ת בעל/ת כרטיס אשראי ישראלי ו/או בינלאומי בתוקף, שהונפק על-ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל.

4.5.5 המשתמש/ת בעל/ת מספר טלפון נייד באמצעותו ניתן ליצור עמו/ה קשר ובנוסף בעל/ת תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט.

4.6 רכישת תרופות או כל מוצר אשר רכישתו דורשת קבלת אישורים או הסמכות לפי דין, תעשה בכפוף למסירת מידע וחתימת מסמכים על ידי המשתמש כפי שידרש על פי דין ובכפוף לשיקול דעתה של האתר שרשאי לדרוש מידעים ו/או מסמכים נוספים ו/או להתנות את ביצוע הרכישה בתנאים ו/או לקבוע כי המשתמש/ת אינו/אינה עומד/ת בתנאים הדרושים לפי הדין לביצוע הרכישה. כל החלטה של האתר בנושא זה תחייב את המשתמש ולא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה כלפי האתר או מי מטעמה לגבי הפעלת שיקול דעתה ו/או החלטותיה בנושאים אלה.

4.7 האתר יהא רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להשעות או לחסום את הגישה לרכישה ו/או הגלישה, באופן זמני או קבוע, של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי תנאי השימוש באתר ו/או הפוגעת בקניין הרוחני של האתר ו/או צד אחר ו/או הפוגעת באופן כלשהו בניהול הרכישות באתר ו/או הפוגעת בפעילותו התקינה של האתר או מערכת המחשבים של האתר ו/או לפי כל דין.

4.8 רישומיה הממוחשבים של האתר בקשר עם ביצוע פעולות על ידי המשתמשים באתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות אותן הפעולות.

5 תנאים לרכישת מוצרים באתר

5.1 האתר מציע רכישת מוצרים ו/או שירותים שונים המתפרסמים ומופיעים בו, וזאת באמצעות הפעולות והטפסים הנדרשים במיקום הייעודי לכך באתר, והכל בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של האתר.

 5.2 להסרת ספק מובהר כי עסקת רכישה תיחשב כמושלמת רק לאחר כל המפורט להלן: (א) קבלת אישור האתר להשלמת העסקה; (ב) ביצוע תשלום בסכום המלא של עסקת הרכישה באמצעות כרטיס אשראי בתוקף אשר פרטיו נמסרו לאתר; ו-(ג) אישור העסקה על-ידי חברת האשראי. מובהר כי בקשת לקוח  לשנות את פרטי כרטיס האשראי שלו או את אופן החיוב, ככל שתאושר על-ידי האתרעל פי שיקול דעתו המלא והבלעדי, עשויה לגרור עמלה או עלות נוספת , והלקוח מתחייב לשאת בעמלה/עלות זו.

5.3 תנאי רכישת המוצר ו/או השירות המוצעים באתר הינם בהתאם לתנאים המפורסמים תחת כל מוצר ו/או שירות רלוונטיים, ובכפוף להוראות תנאי השימוש והדין. מובהר כי האתר רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו המלא והבלעדי להוסיף ו/או לגרוע מוצרים ו/או שירותים המוצעים במסגרת האתר וכן לקבוע את אופן הרכישה, המחירים, התנאים ו/או כל פרט אחר ביחס אליהם.

 5.4 אופן הצגת המוצרים ו/או השירותים באתר, ייקבע מעת לעת על פי שיקול דעתו המלא והבלעדי של האתר. בכל מקרה מובהר כי תמונות המוצרים ו/או השירותים המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את האתר, וכי תיאור המוצר ו/או השירות כפי שהוא בפועל ייגבר על המידע המשתקף מהתמונה.

 5.5 המשתמשים יבחרו את המוצר/המידה/המשקל/הצבע הרצויים של המוצר/ים המבוקש/ים. יובהר כי ככל שנפלה טעות בתיאור המוצר הדבר לא יחייב את האתר. הצבעים שיוצגו באתר וכל תמונה שהיא הכוללת מוצר המוצע לרכישה, נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בינם לבין המוצרים במציאות; ולמשתמשים לא תהא כל טענה בשל כך.

5.6 בעבור כל מוצר באתר, יוצג "דף מוצר" בו יופיעו פרטי המוצר, מחירו והתנאים לרכישתו. האתר יהיה רשאי לעדכן את הדפים באתר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פריטים, להסיר מוצרים שלגביהם אזל המלאי, להוסיף או להחסיר כמויות ו/או צבעים ולשנות את מחיר הפריטים המופיעים באתר.

5.7 המוצרים הנמכרים באתר אינם מיוצרים על-ידי האתר, אלא אך ורק משווקים על-ידה ולכן אין האתר אחראי לכל שינוי אשר עשוי להיות בין אם בעטיפת המוצר או רכיבי או התאמתו למטרת המשתש/ת ואינה אחראית לנכונות המידע שנמסר על ידי היצרן לגבי המוצר, פעולתו, מרכיביו השימוש בו, משקלו וכו".

5.8 האתר שומר לעצמו את הזכות להגביל את סכום ההזמנה ו/או את כמות המוצרים, בכל הזמנה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

5.9 כל הזמנה של מוצר כפופה לאישור האתר. האתר שומר לעצמו את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, בכל עת, וזאת על פי שיקול דעתו ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה כלפי האתר בקשר לכך

 5.10 אם חלה טעות בפרטי המוצר, זמינותו או מחירו המופיעים באתר, לרבות ביחס להנחות או מבצעים, רשאי האתר לבטל את ההזמנה גם לאחר אישור האתר ו/או אישור חברת האשראי על ביצוע החיוב.

5.11 האתר רשאי ליצור קשר טלפוני עם המשתמשים לצורך החלפת מוצר שנרכש במוצר דומה באותה עלות, זאת במקרים חריגים אשר בהם לא ניתן לספק את המוצר שהוזמן, לרבות מקרים שאינם בשליטת האתר. האתר רשאי לבטל את ההזמנה במקרה של אי הסכמה עם המשתמש/ת על מוצר חלופי.

 5.12 לאתר לא תהיה כל אחריות בגין טעויות חיוב אלא אם כן המשתמש/ת יודעי/תודיע לאתר על טעות מסוג זה, לא יאוחר משלושים (30) יום מיום הרכישה.

5.13 התשלום וסליקת כרטיסי האשראי באתר נעשים בצורה מוצפנת ומאובטחת על-ידי חברת סליקה חיצונית, המשתמשת בשיטות ומנגנוני אבטחה והצפנה המקובלים בתעשייה ותואמים את הדין החל.

6 התחייבות המשתמש לפרעון התשלום בגין רכישת מוצרים באתר

6.1 האתר רשאי לפי שיקול דעתו הבלעדי לאשר השלמת עסקה גם ללא תשלום בכרטיס אשראי ולקבוע מועד נדחה לתשלום לרכישת המוצרים בהתאם לתנאים המסחריים הנוהגים בין המשתמש/ת לבין האתר כפי שיהיו מעת לעת. כמו כן האתר רשאי לשנות תנאים אלה או לקבוע תנאים והגבלות לגביהם לפי שיקול דעתו המוחלט. בהתאם לכך רשאי האתר לאשר עסקות לרכישת מוצרים באתר שישולמו באופן נדחה באמצעות כרטיס אשראי או בדרך אחרת.

6.2 המשתמש.ת מתחייבת לפרוע כל חוב שיווצר לטובת האתר עקב פעילות של המשתמש/ת באתר לרבות רכישת מוצרים שבוצעה תוך שימוש בשם המשתמש ו/או הסיסמה של המשתמש/ת באתר וזאת מיד עם דרישת האתר. כל חוב שנוצר כאמור יהווה חוב של המשתמש/ת כלפי האתר לכל דבר וענין ובכלל זה רשאי האתר לנקוט בכל הליך משפטי לפרעון החוב האמור ולממש את הבטחונות שמסר/ה המשתמש/ת לאתר בקשר עם פעילותו/ה כלקוח/ת האתר, בין אם בטחונות אלה ניתנו בקשר עם פעילות באתר האינטרנט ובין אם ניתנו שלא בקשר עם הפעילות באתר האינטרנט. כמו כן, קיומו של חוב כאמור ו/או אי פרעון של תשלומים שביצע המשתמש/ת באמצעות שיקים ו/או כרטיס אשראי בגין החוב, במועדם, מזכה את האתר בהעמדה לפרעון של מלוא החוב שקיים למשתמש/ת עקב רכישת מוצרים מהאתר בין אם באתר האינטרנט ובין אם שלא באמצעות האתר, ובכלל זה רשאי האתר  להפקיד ו/או לעשות שימוש בשיקים או אמצעי תשלום אחרים שניתנו על ידי המשתמש/ת ו/או בבטחונות שניתנו בקשר עם פעילותו העסקית של המשתמש/ת עם האתר לשם פרעון החוב.

 7 ביטול עסקה

7.1 ביטול עסקה שבוצעה באמצעות האתר יעשה בכפוף לכל הוראות הדין הנוגעות לביטול עסקה, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו ככל שחלות ורלוונטיות למשתמש/ת. אין בתנאי שימוש אלה כדי להעניק למשתמשים זכויות לביטול עסקה מעבר לזכויות הנתונות להם על פי דין ובכל מקום שלא קיימת זכות על פי דין לבטל את העסקה רשאי האתר לסרב לביטול העסקה והמשמש/ת י/תחוייב בביצוע העסקה ולא י/תהיה רשאי/ת לבטלה. האתר יהא רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

7.2 מבלי לפגוע באמור בסעיף 7.1, ביטול עסקה או החזרות לא יעשו באמצעות אתר האינטרנט אלא רק ביצירת קשר עם האתר- באמצעות סוכן מכירות של האתר או נציגי תמיכה בלקוחות של האתר ובכפוף לנהלי האתר לגבי הכרה בסחורות מוחזרות ו/או זיכויים.

7.3 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, ביטול עסקה יתאפשר תחת התנאים המצטברים הבאים: (1) ביטול העסקה יתבצע באמצעות הודעה כמפורט בסעיף 4.3 להלן ועד ולא יאוחר מ-14 יום ממועד ביצוע העסקה באתר; (2) המוצר לא נפתח ואו לא נפגם ואו לא נעשה בו כל שימוש; (3) המוצר הוחזר לאתר; (4) ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ₪. בהתקיים התנאים דלעיל, האתר לא יגבה את סכום העסקה המלא במסגרת הרכישה באתר, אולם האתר יהא רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין. להסרת ספק, כל ביטול שלא בהתאם לאמור בסעיף זה לעיל יגרור חיוב מלא של הלקוח בסכום העסקה באתר.

7.4 לא ניתן להחליף מוצרים שהוזמנו אלא בהסכמת האתר לפי שיקול דעתו הבלעדי.

7.5 במידה וקיום העסקה יימנע בשל גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת האתר ו/או אם תקלה טכנית תמנע את השלמת תהליך ההזמנה וביצוע הרכישה, האתר שומר לעצמו את הזכות, לבטל את העסקה מבלי שתוטל עליה חבות כספית כלשהי כלפי המשתמשים.

7.6 האתר רשאי, אך לא חייב, לבטל כל עסקה במסגרת האתר ואו למנוע ממשתמשים מלבצע עסקה במסגרת האתר, בין היתר בהינתן המקרים כדלקמן מבלי שתוטל עליה חבות כספית כלשהי כלפי המשתמשים: (1) ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או עבירה על הוראות תנאי שימוש אלה ואו הוראות הדין; (2) מסירת פרטים שגוייםמטעים על ידי המשתמשים; (3) ביצוע מעשה ואו מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר  ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו; (4) במקרה שנפלה טעות בתיאור השירותהמוצר, בין אם במחיר ובין אם בתיאור התוכן /ואו טעות לגבי זמינותו; (4) בשל חוסרים במלאי ;(5) בשל בעיות בשינוע והובלה; (6) בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של האתר, בהתאם להוראות תנאי שימוש הכלליים והמסחריים של האתר ואו הוראות הדין.

7.7 בכל מקרה שהאתר עשה שימוש בזכותה לבטל הזמנה לפי הוראות תנאי השימוש לא יהיה בכך כדי להטיל על האתר כל חבות לפצות את המשתמש/ת או לשלם לו/לה כל תשלום למעט החזר התשלום ששולם על ידי המשתמש/ת בגין ההזמנה. האתר ו/או מי מטעמו לא ישאו בכל נזק ישר או עקיף או כל נזק אחר שנגרם למשתמש/ת או לצד שלישי עקב ביטול ההזמנה.

7.8 במקרה של ביטול הזמנה עקב מעשה או מחדל של המשתמש/ת רשאי האתר לגבות דמי ביטול בגובה דמי הביטול הקבועים בחוק הגנת הצרכן (וזאת מבלי שיש בכך כדי להעיד על תחולתם של דיני הגנת הצרכן בקשר לעסקה כלשהי) ולהפחיתם מהתשלום המוחזר למשתמש/ת או לתבוע אותם בדרך אחרת.

 8 משלוח מוצרים

8.1 משלוח ואספקת המוצרים יעשה לכתובת המשתמש/ת כפי שהיא במאגרי המידע של האתר ובהתאם למדיניות המשלוחים של האתר ואו הדין. מובהר כי אין אפשרות לאיסוף עצמי על ידי המשתמשים.

8.2 משך הזמן לאספקת המוצרים יקבע בהתאם לאזורי החלוקה וזמינות אמצעי השינוי וההובלה. על המשתמשים לבדוק ולהתעדכן ביצירת קשר עם האתר- באמצעות סוכן מכירות של האתר או נציגי תמיכה בלקוחות של האתר מה פרק הזמן המשוער לביצוע האספקה.

8.3 האתר אינו אחראי לעיכובים במשלוח המוצרים אשר אינם בשליטתו ו/או שמקורם במשתמשים, לרבות בקושי ליצור קשר עם המשתמש/ת לצורך תיאום שעת ו/או מקום משלוח בשעות העבודה המקובלות ובימי הפעילות של האתר ו/או אי חתימת המשתמש/ת על טפסים ו/או אישורים הנדרשים על ידי נהלי האתר או על פי הדין לצורך אספקת המוצרים. עיכוב כאמור לא ייחשב להפרת התחייבויותיה של האתר לאספקת המוצר.

8.4 האתר רשאי לחייב את המשתמש/ת בעלויות שנגרמו לה עקב כך שהמוצר שנרכש על ידי המשתמש/ת לא סופק מסיבה הקשורה במשתמש/ת לרבות עקב מסירת פרטים שגויים ו/או עקב כך שהמשתמש/ת לא נכח בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או סירב לקבל את המשלוח, ו/או סרב לחתום על טפסים ו/או אישורים הנדרשים על ידי נהלי האתר או על פי הדין לצורך אספקת המוצרים.

8.5 האתר ו/או חברת השילוח מטעמה רשאים לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. במקרה כזה, יתואם אופן ביצוע המשלוח עם המשתמש/ת טלפונית, ככל הניתן.

 

9 בעלות וזכויות קניין רוחני

9.1 האתר, התוכן והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה, תוכנה, יישום, קוד מחשב וכל חומר אחר וכיו"ב מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים ושייכים לאתר ו/או מי מטעמו ו/או לגופים שלישיים שהתירו את השימוש ו/או שמסרו הסכמתם לשימוש שעושה בהם האתר. חל איסור מוחלט להכניס שינויים, לבצע הליך הנדסה לאחור, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור או למסור לצד שלישי וכיו"ב כל חלק מהאתר ו/או התוכן ו/או המידע המופיע בו מבלי לקבל את הסכמתו המפורשת של האתר, מראש ובכתב.

9.2 כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר ו/או המידע ו/או התוכן המופיע בו מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, שם המותג, קוד המקור, בסיס הנתונים, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, הינם רכושה המלא והבלעדי של האתר או של צד שלישי שהתיר את השימוש ו/או שהרשה לאתר להשתמש בהם, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר בלעדית לאתר. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סמני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא באישור האתר לכך מראש ובכתב.

9.3 האתר עושה כמיטב יכולתו על מנת לכבד זכויות של צדדים שלישיים. ככל שמשתמש/ת באתר ו/או גוף כלשהו טוענים לזכויות בתוכן מסוים המוצג באתר ו/או מתנגדים לשימוש שהאתר עושה בו כאמור, עליהם ליידע את האתר על כך באמצעות מסירת הודעה בכתב דרך כתובת הדואר האלקטרוני המוצגת באתר, תוך ציון מדויק של מיקום החומר הפוגע, פירוט מהות הפגיעה וציון כתובת דואר אלקטרוני למענה. ככל שתימסר לאתר הודעה כאמור, האתר יבחן את הפנייה תוך זמן סביר, ואם יימצא כי השימוש בתוכן המדובר אכן נוגד זכויותיו של צד שלישי, התוכן יוסר מהאתר.

9.4 אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מכל זכות ו/או הגנה קניינית של האתר.

10 תוכן האתר

10.1 בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המונח "תוכן" או "תכנים", משמעם: כל תוכן, לרבות ומבלי לגרוע, טקסט, קישורים (Hyperlinks), עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ו/או אודיו וכיו"ב.

10.2 באתר עשויים להיות מוצגים, תוכן, פרסומים, פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים ו/או מטעמם, בין באמצעות הפניית המשתמשים לאתרים של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם של אלה באתר (להלן "תוכן של צד שלישי"). מובהר כי התוכן של צד שלישי אינו מופעל על-ידי האתר או נבדק על ידו, ונועד אך ורק לנוחיותם ולידיעתם של המשתמשים. תוכן אינו בשליטתה של האתר והוא אינו מפקח עליו ועל האתרים המקושרים.

 10.3 ככל שהאתר מכיל ו/או מפנה אל תוכן של צד שלישי, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של האתר לכך ו/או כדי להוות ערובה לאמינותו, עדכניותו, תקינותו, חוקיותו וכיו"ב. האתר מבהיר כי הדבר אינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת, ועל כן כל הסתמכות על הצהרות, חוות דעת, הבעות עמדה, הצעות, עצות, אינפורמציה, שירות ו/או כל תוכן אחר המוצג באתר ו/או במקום אחר שאיננו מטעם האתר נעשה בהתאם לשיקול דעתם המלא והבלעדי של המשתמשים ויתבצע על אחריותם בלבד, וכי האתר אינו מעורב ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם, ולכן ממליץ למשתמשים לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לתוכן זה, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעליו בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי האתר אינו מתחייבת כי הקישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים יהיו בהכרח פעילים ויובילו לאתר פעיל. למשתמשים לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר בקשר לכל תוכן הכלול באתר בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור. על המשתמשים לבצע בעצמם את כל הערכותיהם ובדיקותיהם לגבי כל מידע ו/או מוצר ו/או שירות, ובכל מקרה המשתמשים מוותרים ויהיו מנועים מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין כלפי האתר.

10.4 אופן הצגת המוצרים ואו השירותים באתר, ייקבע מעת לעת על פי שיקול דעתו המלא והבלעדי של האתר, למעט ביחס למוצרים ו/או שירותים אשר עשויים להיות מוצעים על-ידי צדדים שלישיים. בכל מקרה מובהר כי תמונות הנכסים ו/או השירותים המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מחייבים באופן כלשהו את האתר, וכי תיאור הנכסים ו/או השירותים כפי שהוא בפועל ייגבר על המידע המשתקף מהתמונה.

10.5 האתר אינו תומך ו/או מאמצת ו/או נושאת באחריות לכל שירות של צד שלישי, בין אם מוצע באמצעות האתר ובין אם הוזמן ישירות על-ידי המשתמשים. מוצרים ואו שירותים כאמור אינם בשליטת האתר, ובשום מקרה האתר לא ישא באחריות לכל שירותי צד שלישי או ספקי השירות שלו.

11 אחריות

 11.1 האתר עושה כמיטב יכולתו על מנת לספק למשתמשים חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חף משגיאות ו/או חסין מתקלות ואף עשויה שלא להיות להם גישה לאתר מעת לעת.

11.2 ידוע למשתמשים כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו, מותאמים למדינת ישראל ומיועדים לשימוש במדינת ישראל, אלא אם כן צוין אחרת, וניתנים על-ידי האתר במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). האתר עושה מאמצים על מנת שהתוכן המופיע באתר יהא נכון, מדויק ועדכני. יחד עם זאת, האתר אינו מתחייב לכך, ויתכן כי התוכן אינו שלם ו/או שנפלו בו טעויות טכניות או אחרות, ולכן האתר לא ישא באחריות כלשהי לעדכניות, דיוק ושלמות המידע המצוי באתר.

11.3 האתר לא ישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר לרבות כל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמשים. המשתמשים מצהירים ומתחייבים כי הם האחראים המלאים והבלעדיים לכל שימוש שהם עושים באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות המופיעים בו, וכי ידוע להם שהאתר אינו ולא יהא אחראי, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהם עושים באתר.

11.4 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, האתר, בעלי מניותיו, מנהליו וחברות בנות ו/או חברות אם ו/או חברות קשורות לאתר ו/או כל מי מטעמו, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזקי גוף ואו נפש, נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, בכל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמשים במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו; 3) שימוש או הסתמכות על מידע, אימות נתונים, תכנים, המלצות, שירות, עבודה, מוצרים, התאמה לשירות ו/או תפקיד וכדומה המתפרסמים ו/או מופיעים ו/או ניתנים במסגרת האתר ו/או השימוש בו, לרבות טיבם ואיכותם, בין אם על-ידי האתר ובין אם על-ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות ו/או מוצר המופיעים בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באתר.

 11.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בשום מקרה לא תעלה האחריות המצרפית של האתר ושל בעלי מניותיה, הדירקטורים, נושאי המשרה והעובדים שלה במסגרת תנאי שימוש אלה ואו במסגרת עסקה כלשהי או בכל אופן אחר הקשור לשימוש באתר, על תשלום התמורה ככל ששולמה בפועל לאתר במסגרת העסקה, כמפורט ברכישה ובביצוע העסקה הרלוונטית. ככל שלא שולמה תמורה לא תעלה האחריות המצרפית על 1 ₪.

11.6 מובהר, כי שיבוש בקליטת פרטי המשתמשים במחשבי האתר מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לאתר, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמשים כלפי האתר.

11.7 המשתמשים מתחייבים בזאת לציית להוראות כל דין העשויות לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי השימוש.

11.8 המשתמשים מתחייבים, כי יפצו וישפו את האתר וכל מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמשים ו/או מכל חיוב בו יחוייב האתר ו/או מי מטעמו אשר על פי תנאי השימוש לאתר אין אחריות לגביו.

11.9 האתר אינו אחראי לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על-ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין לה שליטה עליו.

11.10 בכל סתירה ו/או אי התאמה מכל מין וסוג שהוא בין כל מידע ו/או תוכן המופיעים באתר לבין תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, יגברו הוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, לפי העניין.

1111 אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מהגבלת אחריות אחרת בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

12 שיפוי

12.1 המשתמשים ואו הלקוחות ישפו את האתר, בעלי מניותיה, דירקטורים המכהנים בה, נושאי משרה ועובדיה, וישחררו אותם מכל חבות בכל תביעה, (לרבות תביעות צד שלישי), חבות, עלות, הפסד, נזק, הוצאה וכיו"ב (לרבות הוצאות משפט סבירות), העלולות להיגרם כתוצאה מגישת משתמשים ואו לקוחות לאתר ושימוש בו תוך הפרת תנאי שימוש אלה ואו מדיניות הפרטיות ואו הוראות הדין ואו הפרת זכויות כלשהן (לרבות אך לא רק, זכות לפרטיות, זכויות יוצרים ואו זכויות קניין רוחני אחרות).

13 זמינות פעילות האתר

13.1 כוונת האתר כי האתר יפעל 24 שעות ביממה, למעט במקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או שדרוגו ו/או מכל סיבה אחרת.

13.2 מובהר בזאת כי ככל שהאתר לא יהיה זמין מכל סיבה שהיא לא תהיה למשתמשים כל טענה או דרישה בנושא זה כנגד האתר.

13.3 ייתכן כי חלק מהשירותים המוצעים באתר אינם פעילים במועד מסוים, והם יעמדו לרשות המשתמשים עם הפעלתם.

14 סמכות שיפוט וברירת דין

14.1 על כל שימוש מכל סוג שהוא באתר ו/או על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה הנובעים משימוש זה ו/או בכל דבר ועניין אחר הקשורים באופן ישיר או עקיף לאתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתנאי השימוש תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב, והדין המהותי והפרוצדוראלי אשר יחול יהיה הדין הישראלי, אשר יגבר על כל כללי ברירת דין המפנים לתחולת דין זר.

15 שונות

15.1 תנאי השימוש מהווים את ההסכם המלא בין המשתמשים לבין האתר בכל הנוגע לשימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

15.2 אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

15.3 כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד האתר למימוש זכויותיו ו/או בדרישת קיום תנאי מתנאי השימוש ו/או הסכמתו לסטות מתנאי השימוש לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד האתר ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.

15.4 האתר רשאי להעביר ו/או להמחות בכל עת את כל זכויותיו ו/או התחייבויותיו במסגרת תנאי שימוש אלה לצד שלישי כלשהו ללא הודעה מראש וללא הסכמת המשתמשים, ובלבד שזכויות המשתמשים לפי תנאי שימוש אלה יישמרו. מובהר כי המשתמשים אינם רשאים להעניק, להמחות או להעביר בכל צורה את זכויותיהם ו/או התחיבויותיהם בהתאם לתנאי שימוש אלה, ללא הסכמתו המפורשת של האתר, מראש ובכתב. כל ניסיון לעשות כן ללא הסכמת האתר דינו בטלות.

 15.5 תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמשים לבין האתר.

16 יצירת קשר

16.1 בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, המשתמשים יוכלו לפנות לאתר בכתובת הדוא"ל:

 [email protected]. בכל תכתובת לאתר יש לכלול פרטים מלאים של הפונה לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. האתר ישתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.